REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STARHAFT.COM

Obowiązuje od 19.10.2026 r.

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy www.starhaft.com prowadzi sprzedaż odzieży, koszulek, bluz, poduszek dekoracyjnych oraz produktów z nadrukami i personalizacją.
2. Sprzedawcą jest:
    Paweł Kołoczek Starhaft
    Adres: Strumień ul. Rynek 25
    NIP: 5482761590
    E-mail: starhaft.biuro@gmail.com
    Telefon: 514404162
3. Regulamin określa zasady zakupów, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę www.starhaft.com.
2. Klient wybiera produkt, jego rozmiar, kolor, ilość oraz ewentualną personalizację.
3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej cenie, kosztach dostawy i przewidywanym terminie realizacji.
4. Zamówienie zostaje złożone po zatwierdzeniu go przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez sklep przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanym na adres e-mail klienta.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla klienta.
2. Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
3. Płatności online mogą być obsługiwane przez operatora Przelewy24.
4. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem podanego terminu wykonania produktu.

§4. Realizacja zamówień i zasady dostawy

1. Sklep internetowy STARHAFT, dostępny pod adresem www.starhaft.com, realizuje zamówienia na terenie Polski oraz do innych krajów, dla których udostępniono możliwość dostawy podczas składania zamówienia.

2. Zamówienia realizowane są po zawarciu umowy sprzedaży i potwierdzeniu płatności, jeżeli wybrano formę płatności z góry.

3. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że w opisie produktu lub przed zawarciem umowy wskazano inny termin. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji uwzględnia wykonanie indywidualnego nadruku lub projektu.

4. Termin realizacji zamówienia jest podawany klientowi przed zawarciem umowy. W przypadku braku uzgodnienia innego terminu Sprzedawca zobowiązuje się wydać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, punktów odbioru lub automatów paczkowych, w zakresie metod aktualnie dostępnych w sklepie.

6. Dostępne sposoby dostawy oraz ich dokładne koszty przedstawiane są klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

7. Całkowita wartość zamówienia, obejmująca cenę produktów i ewentualne koszty dostawy, jest przedstawiana klientowi przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

8. Przewidywany termin otrzymania przesyłki obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu właściwy dla wybranej metody dostawy.

9. Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać wiadomość e-mail lub SMS zawierającą informacje umożliwiające śledzenie dostawy, jeżeli wybrany przewoźnik udostępnia taką usługę.

10. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru zgodnego z umową. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki klient może skontaktować się ze sklepem, co ułatwi wyjaśnienie sytuacji. Brak takiego zgłoszenia bezpośrednio po odbiorze nie ogranicza ustawowych praw klienta.

11. Wszelkie pytania dotyczące realizacji zamówień i dostaw można kierować na adres:

Paweł Kołoczek STAR HAFT

Rynek 25, 43-246 Strumień

E-mail: starhaft.biuro@gmail.com

Telefon: 514 404 162

§5. Produkty personalizowane

1. Sklep STARHAFT.com umożliwia zamawianie produktów z indywidualnymi nadrukami, imionami i grafikami.
2. Klient odpowiada za poprawność podanych informacji do personalizacji.
3. Klient przekazujący własny projekt lub grafikę oświadcza, że posiada prawo do ich wykorzystania w zamówionym zakresie.
4. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
5. Powyższe wyłączenie nie ogranicza prawa klienta do reklamacji wadliwego produktu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym www.starhaft.com ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Jeżeli zamówienie obejmuje produkty dostarczane osobno, termin 14 dni liczony jest od otrzymania ostatniego produktu.

2. Zgłoszenie odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji.

Oświadczenie można przesłać:

• E-mailem: starhaft.biuro@gmail.com

• Pocztą: Paweł Kołoczek STAR HAFT, Rynek 25, 43-246 Strumień.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez sklep, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

3. Adres do zwrotów

Zwracany towar należy odesłać na adres:

Paweł Kołoczek STAR HAFT

Rynek 25

43-246 Strumień

Tel. 514 404 162

Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

4. Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient.

Klient może wybrać dogodną dla siebie firmę przewozową, pod warunkiem dostarczenia przesyłki pod wskazany adres.

5. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje cenę produktów oraz koszty pierwotnej dostawy, do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak podczas zakupów w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do takiego sprawdzenia.

Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie zwracanego produktu na czas transportu.

7. Produkty personalizowane

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wyłączenie może dotyczyć w szczególności produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, zawierających wskazane przez klienta imię, indywidualny napis lub własny projekt graficzny.

Samo wykonanie produktu po złożeniu zamówienia albo wybór standardowego rozmiaru lub wzoru z oferty sklepu nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia dla danego produktu jest przekazywana klientowi przed dokonaniem zakupu.

8. Reklamacje produktów

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych nie ogranicza ustawowych praw klienta związanych z niezgodnością towaru z umową.

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z umową, uszkodzonego lub nieprawidłowo wykonanego klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z §7 Regulaminu.

9. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

E-mail: starhaft.biuro@gmail.com

Telefon: 514 404 162

Adres: Rynek 25, 43-246 Strumień

§7. Reklamacje

1. Sklep odpowiada za zgodność sprzedawanych produktów z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres: starhaft.biuro@gmail.com lub pocztą na adres sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie klienta.
4. Sklep rozpatruje reklamacje konsumenckie w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. W przypadku niezgodności towaru z umową klient może korzystać z uprawnień do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami.
6. Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od wydania produktu.

§8. Korzystanie ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Sklep nieodpłatnie udostępnia możliwość przeglądania oferty i składania zamówień.
3. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się po wprowadzeniu danych, a kończy po jego wysłaniu lub opuszczeniu.
4. Jeżeli sklep udostępnia konta klientów, korzystanie z nich jest bezpłatne, a klient może wystąpić o usunięcie konta.
5. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych oraz wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający przepisy prawa.
6. Reklamacje dotyczące działania strony można przesyłać na adres e-mail sklepu. Sklep odpowie w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na www.starhaft.com.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. Uprawnienia przysługujące na mocy prawa określonym przedsiębiorcom dokonującym zakupów o charakterze niezawodowym również pozostają zachowane.
3. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz pozasądowych metod rozwiązywania sporów, opisanych na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
4. Sklep może aktualizować regulamin. Zmiany nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
5. Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 roku.

⸻

STARHAFT.com – odzież i dodatki tworzone z pasją.